苦情相談窓口

苫小牧市社会福祉協議会は、苦情相談窓口を設置しています。
利用者からの苦情に適切に対応し、利用者が安心してサービスが利用できるようその権利を擁護することを目的として、苦情解決責任者、苦情受付担当者及び第三者委員を置き、本会に福祉サービスに対する苦情の解決体制を整備しています。

苦情解決責任者	事務局長
苦情受付担当者	所管の課長 (利用者が苦情の申出や相談をされる際に対応いたします。）
第三者委員	利用者の立場や特性を考慮し、中立性を確保した対応を行うため、第三者委員を設置しています。〈任期：令和６年６月１日から令和８年５月３１日〉松岡　淳山﨑　肇北岸　由利子

苦情対応実績報告

【苦情受付問合せ窓口】
社会福祉法人　苫小牧市社会福祉協議会
〒０５３－００２１
苫小牧市若草町３丁目３番８号
電話：０１４４－３２－７１１１
メール：info00@tomakomai‐shakyo.or.jp