苦情相談窓口

苫小牧市社会福祉協議会は、苦情相談窓口を設置しています。
利用者からの苦情に適切に対応し、利用者が安心してサービスが利用できるようその権利を擁護することを目的として、 苦情解決責任者、苦情受付担当者及び第三者委員を置き、本会に福祉サービスに対する苦情の解決体制を整備しています。

苦情解決責任者 事務局長
苦情受付担当者 所管の課長
(利用者が苦情の申出や相談をされる際に対応いたします。)
第三者委員 利用者の立場や特性を考慮し、中立性を確保した対応を行うため、第三者委員を設置しています。
〈任期:令和6年6月1日から令和8年5月31日〉
松岡 淳
山﨑 肇
北岸 由利子

苦情対応実績報告

〇令和2年度pdfファイル

【苦情受付問合せ窓口】
社会福祉法人 苫小牧市社会福祉協議会
〒053-0021
苫小牧市若草町3丁目3番8号
電話:0144-32-7111
メール:info00@tomakomai‐shakyo.or.jp

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